Tietoa asiakkaille

Tilaaminen, toimitus ja palautukset

Kaikki, mitä sinun tulee tietää ennen tilaamista: miten tarjous toimii, mitä toimitus maksaa, kuinka kauan toimitus kestää ja miten viat käsitellään.

Tilaaminen

Valmistus- ja toimitusaika

Jokainen rulla valmistetaan tilauksesta. Valmistus kestää 4 viikkoa tilausvahvistuksesta. Tähän lisätään kuljetusaika, joka riippuu määränpäästä (katso alla oleva taulukko). Tilaukset lähetetään EU:sta.

Toimituskulut

Vakiotoimitus veloitetaan tilauskohtaisesti yhteen lavaan asti. Suuremmista tilauksista, useista lavoista tai erittäin pitkistä rullista annetaan erillinen tarjous; tarkka summa näkyy aina virallisessa tarjouksessasi ennen kuin vahvistat tilauksen. EU:n ulkopuolisiin kohteisiin ostaja maksaa tuontitullit ja paikalliset verot.

MääränpääToimitus per tilaus (ilman alv:tä)Kuljetusaika valmistuksen jälkeen
Alankomaat€75.001–3 arkipäivää
Belgia, Luxemburg€95.001–3 arkipäivää
Saksa€110.002–4 arkipäivää
Ranska, Itävalta€150.002–5 arkipäivää
Irlanti€220.003–6 arkipäivää
Muut EU-maat€190.003–8 arkipäivää
Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja€250.003–8 arkipäivää
Yhdysvallat, Kanada€450.007–21 arkipäivää
Australia, Uusi-Seelanti€600.0014–35 arkipäivää

Muut maat: toimituskulut pyynnöstä.

Palautukset

Koska jokainen rulla valmistetaan tilauksesta, virheettömiä tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa.

Vialliset tai vaurioituneet tuotteet

Tarkista toimitus sen saapuessa. Ilmoita viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta rullasta 14 päivän kuluessa toimituksesta sähköpostitse osoitteeseen Letsroll@saenrollers.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Sovimme sen jälkeen ratkaisusta kanssasi.

Kysymykset

Lähetä sähköpostia osoitteeseen Letsroll@saenrollers.com tai soita numeroon +31 75 369 0106. Mittatilausrullia varten lähetä piirustuksesi tai vanhan rullasi mitat.