Інформація для клієнтів

Замовлення, доставка та повернення

Усе, що потрібно знати перед замовленням: як працює комерційна пропозиція, скільки коштує доставка, скільки триває постачання та як вирішуються питання з дефектами.

Замовлення

Терміни виробництва та доставки

Кожен ролик виготовляється на замовлення. Виробництво триває 4 тижні з моменту підтвердження замовлення. До цього додається час транспортування, який залежить від пункту призначення (див. таблицю нижче). Замовлення відвантажуються з ЄС.

Вартість доставки

Стандартна доставка оплачується за кожне замовлення, до однієї палети. Для більших замовлень, кількох палет або дуже довгих роликів вартість розраховується окремо; точна сума завжди зазначена у вашій офіційній комерційній пропозиції до підтвердження замовлення. Для пунктів призначення за межами ЄС імпортні мита та місцеві податки сплачує покупець.

Пункт призначенняДоставка за замовлення (без ПДВ)Час транспортування після виробництва
Нідерланди€75.001–3 робочих днів
Бельгія, Люксембург€95.001–3 робочих днів
Німеччина€110.002–4 робочих днів
Франція, Австрія€150.002–5 робочих днів
Ірландія€220.003–6 робочих днів
Інші країни ЄС€190.003–8 робочих днів
Велика Британія, Швейцарія, Норвегія€250.003–8 робочих днів
США, Канада€450.007–21 робочих днів
Австралія, Нова Зеландія€600.0014–35 робочих днів

Інші країни: вартість доставки за запитом.

Повернення

Оскільки кожен ролик виготовляється на замовлення, продукція без дефектів не підлягає поверненню чи обміну.

Дефектна або пошкоджена продукція

Будь ласка, перевірте поставку під час отримання. Повідомте про дефектний або пошкоджений під час транспортування ролик протягом 14 днів після доставки електронною поштою на Letsroll@saenrollers.com, вказавши номер замовлення та додавши фото продукту й упаковки. Після цього ми узгодимо з вами рішення.

Запитання

Напишіть на Letsroll@saenrollers.com або зателефонуйте за номером +31 75 369 0106. Для роликів за індивідуальним замовленням надішліть ваше креслення або розміри старого ролика.