客户须知

订购、发货与退货

下单前您需要了解的全部信息:报价流程、运费、交货周期以及缺陷处理方式。

订购

生产与交货周期

每个托辊均按订单生产。生产周期为订单确认后 4 周,另需加上运输时间,具体取决于目的地(见下表)。订单从欧盟发货。

运费

标准运费按订单收取,以一个托盘为限。较大订单、多托盘订单或超长托辊将另行报价;确切金额始终会在您确认订单前列明于正式报价单中。对于欧盟以外的目的地,进口关税和当地税费由买方承担。

目的地每单运费(不含增值税)生产后的运输时间
荷兰€75.001–3 个工作日
比利时、卢森堡€95.001–3 个工作日
德国€110.002–4 个工作日
法国、奥地利€150.002–5 个工作日
爱尔兰€220.003–6 个工作日
其他欧盟国家€190.003–8 个工作日
英国、瑞士、挪威€250.003–8 个工作日
美国、加拿大€450.007–21 个工作日
澳大利亚、新西兰€600.0014–35 个工作日

其他国家:运费请询价。

退货

由于每个托辊均按订单生产,无缺陷的产品不予退货或换货。

缺陷或损坏产品

请在收货时检查货物。如托辊存在缺陷或在运输中受损,请在交货后 14 天内发送电子邮件至 Letsroll@saenrollers.com 进行报告,并附上订单号以及产品和包装的照片。随后我们将与您商定解决方案。

咨询

请发送电子邮件至 Letsroll@saenrollers.com 或致电 +31 75 369 0106。如需定制托辊,请发送您的图纸或旧托辊的尺寸。