يوضح هذا البيان البيانات الشخصية التي يجمعها موقع SAEN Rollers الإلكتروني (www.saenrollers.com)، وسبب جمعها، وما هي حقوقك. نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نبيع بياناتك أبدًا.
1. من نحن
SAEN Rollers جزء من شركة SAEN Engineering B.V. (KvK 68304056, VAT NL857383504B01)، Archangelkade 19D, 1013 BE Amsterdam، هولندا، وهي الجهة المسؤولة (المتحكم في البيانات) عن هذا الموقع، ومن شركة SAEN Engineering LLC، 6421 N. Florida Ave, Suite D-1842, Tampa, FL 33604، الولايات المتحدة الأمريكية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: Letsroll@saenrollers.com أو +31 75 369 0106.
2. ما الذي نجمعه ولماذا
طلبات عروض الأسعار والتواصل
عندما ترسل طلب عرض سعر أو نموذج التواصل، نتلقى البيانات التي تُدخلها (الاسم، والشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد، وعنوان التسليم، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ورسالتك) والمنتجات الموجودة في سلتك. ونستخدمها فقط للرد على طلبك وإعداد عرض السعر وتنفيذ أي طلبية تنتج عنه. الأساس القانوني: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (Art. 6(1)(b) GDPR، أي اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي). يصلنا الطلب عبر البريد الإلكتروني.
البيانات التقنية
كما هو الحال في كل موقع إلكتروني، يسجّل خادم الاستضافة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، للحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله. ولمنع الرسائل غير المرغوب فيها (السبام)، يحتفظ البرنامج النصي للنموذج لدينا بعنوان IP مجهول الهوية (مُجزّأ بدالة hash) لمدة ساعة واحدة كحد أقصى. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في موقع آمن (Art. 6(1)(f) GDPR).
إحصاءات الموقع (بموافقتك فقط)
إذا نقرت على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الموقع: الصفحات والمنتجات التي تمت مشاهدتها، والعناصر المضافة إلى السلة، والطلبات المرسلة، وتنزيلات ملفات CAD، والموقع التقريبي (البلد/المدينة)، ونوع الجهاز، وكيفية وصولك إلينا. لا يخزّن Google Analytics عنوان IP الخاص بك، كما أن Google signals وتخصيص الإعلانات معطّلان. الأساس القانوني: موافقتك (Art. 6(1)(a) GDPR)، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. تعالج شركة Google Ireland Ltd. هذه البيانات نيابةً عنا؛ وقد تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework). إذا نقرت على «رفض»، فلن يتم تحميل Google Analytics إطلاقًا.
3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يخزّن الموقع العناصر الصغيرة التالية في متصفحك:
| الاسم | النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| saen_cart | تخزين محلي · ضروري | المنتجات الموجودة في سلتك | حتى تقوم بحذفه |
| saen_lang | تخزين محلي · ضروري | اللغة التي اخترتها | حتى تقوم بحذفه |
| saen_consent_v1 | تخزين محلي · ضروري | اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط | 12 شهرًا |
| saen_quote_history | تخزين محلي · ضروري | نسخة من الطلبات التي أرسلتها، في متصفحك فقط | حتى تقوم بحذفه |
| saen_last_submit | تخزين محلي · ضروري | يمنع الإرسال المتكرر للنماذج (الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها) | حتى تقوم بحذفه |
| _ga, _ga_* | ملف تعريف ارتباط · إحصاءات (بعد الموافقة فقط) | يميّز بين الزوار والجلسات لصالح Google Analytics | حتى سنتين |
لا يتطلب التخزين الضروري موافقتك. يمكنك تغيير اختيارك بشأن الإحصاءات في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، أو حذف جميع البيانات المخزّنة من إعدادات متصفحك.
4. مدة احتفاظنا ببياناتك
الطلبات والمراسلات: طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك وأي متابعة لاحقة. الطلبيات والفواتير: 7 سنوات، وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب الهولندي. سجلات الخادم: وفقًا لفترة الاحتفاظ لدى مزوّد الاستضافة لدينا (عادةً بضعة أسابيع). بيانات Google Analytics: 14 شهرًا.
5. من يتلقى بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. لا تتم معالجة بياناتك إلا من قِبل الجهات التي تساعدنا في تشغيل الموقع وتنفيذ الطلبيات: مزوّد خدمة الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا (في هولندا)، وGoogle (إحصاءات الموقع، بموافقتك فقط)، وفي حالة الطلبية، شركاء الإنتاج والخدمات اللوجستية الذين يحتاجون إلى تفاصيل الطلبية لتصنيع البكرات الخاصة بك وشحنها.
6. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على Letsroll@saenrollers.com؛ وسنرد خلال شهر واحد. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens، autoriteitpersoonsgegevens.nl) أو إلى الهيئة المختصة في بلدك.
7. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يطّلع على بياناتك إلا الأشخاص الذين يتولّون معالجة طلبك.
8. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذا البيان عند حدوث تغييرات في الموقع أو في القانون. يشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث إصدار.