Kundeinformation

Bestilling, fragt og returnering

Alt, du skal vide, før du bestiller: hvordan tilbuddet fungerer, hvad fragten koster, hvor lang leveringstiden er, og hvordan fejl håndteres.

Bestilling

Produktions- og leveringstid

Hver rulle fremstilles på bestilling. Produktionen tager 4 uger fra ordrebekræftelsen. Hertil kommer transporttiden, som afhænger af destinationen (se tabellen nedenfor). Ordrer afsendes fra EU.

Fragtomkostninger

Standardfragt beregnes pr. ordre, op til én palle. Større ordrer, flere paller eller meget lange ruller prissættes separat; det nøjagtige beløb fremgår altid af dit officielle tilbud, inden du bekræfter. For destinationer uden for EU betales importtold og lokale afgifter af køberen.

DestinationFragt pr. ordre (ekskl. moms)Transporttid efter produktion
Holland€75.001–3 arbejdsdage
Belgien, Luxembourg€95.001–3 arbejdsdage
Tyskland€110.002–4 arbejdsdage
Frankrig, Østrig€150.002–5 arbejdsdage
Irland€220.003–6 arbejdsdage
Øvrige EU-lande€190.003–8 arbejdsdage
Storbritannien, Schweiz, Norge€250.003–8 arbejdsdage
USA, Canada€450.007–21 arbejdsdage
Australien, New Zealand€600.0014–35 arbejdsdage

Øvrige lande: fragt på forespørgsel.

Returnering

Da hver rulle fremstilles på bestilling, kan produkter, der ikke er defekte, ikke returneres eller ombyttes.

Defekte eller beskadigede produkter

Kontrollér venligst din levering ved modtagelsen. Anmeld en defekt eller transportskadet rulle inden for 14 dage efter levering pr. e-mail til Letsroll@saenrollers.com med dit ordrenummer og billeder af produktet og emballagen. Vi aftaler derefter løsningen med dig.

Spørgsmål

Send en e-mail til Letsroll@saenrollers.com eller ring på +31 75 369 0106. Ved specialfremstillede ruller kan du sende din tegning eller målene på din gamle rulle.