Esta declaración explica qué datos personales recoge el sitio web de SAEN Rollers (www.saenrollers.com), con qué finalidad y cuáles son sus derechos. Recogemos el mínimo de datos posible y nunca vendemos sus datos.
1. Quiénes somos
SAEN Rollers forma parte de SAEN Engineering B.V. (KvK 68304056, VAT NL857383504B01), Archangelkade 19D, 1013 BE Ámsterdam, Países Bajos, responsable del tratamiento de este sitio web, y de SAEN Engineering LLC, 6421 N. Florida Ave, Suite D-1842, Tampa, FL 33604, EE. UU. Consultas sobre privacidad: Letsroll@saenrollers.com o +31 75 369 0106.
2. Qué datos recogemos y por qué
Solicitudes de presupuesto y de contacto
Cuando envía una solicitud de presupuesto o el formulario de contacto, recibimos los datos que introduce (nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, dirección de entrega, número de IVA, su mensaje) y los productos de su carrito. Los utilizamos únicamente para responder a su solicitud, elaborar un presupuesto y gestionar el pedido que pueda resultar de ella. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) RGPD). La solicitud nos llega por correo electrónico.
Datos técnicos
Como cualquier sitio web, nuestro servidor de alojamiento registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el tipo de navegador, para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. Para bloquear el spam, nuestro script de formularios conserva una dirección IP anonimizada (con hash) durante una hora como máximo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en disponer de un sitio web seguro (art. 6.1.f) RGPD).
Estadísticas del sitio web (solo con su consentimiento)
Si hace clic en «Aceptar» en el banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio web: páginas y productos vistos, artículos añadidos al carrito, solicitudes enviadas, descargas CAD, ubicación aproximada (país/ciudad), tipo de dispositivo y cómo ha llegado hasta nosotros. Google Analytics no almacena su dirección IP; Google Signals y la personalización de anuncios están desactivados. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), que puede retirar en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al pie de cada página. Google Ireland Ltd. trata estos datos por cuenta nuestra; los datos pueden transferirse a Estados Unidos en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Si hace clic en «Rechazar», Google Analytics no se carga en absoluto.
3. Cookies y almacenamiento local
El sitio web guarda los siguientes pequeños elementos en su navegador:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| saen_cart | Almacenamiento local · necesario | Productos de su carrito | Hasta que lo borre |
| saen_lang | Almacenamiento local · necesario | Su elección de idioma | Hasta que lo borre |
| saen_consent_v1 | Almacenamiento local · necesario | Su elección sobre cookies | 12 meses |
| saen_quote_history | Almacenamiento local · necesario | Copia de las solicitudes que ha enviado, solo en su propio navegador | Hasta que lo borre |
| saen_last_submit | Almacenamiento local · necesario | Evita envíos repetidos de formularios (protección contra spam) | Hasta que lo borre |
| _ga, _ga_* | Cookie · analítica (solo tras el consentimiento) | Distingue visitantes y sesiones para Google Analytics | Hasta 2 años |
El almacenamiento necesario no requiere consentimiento. Puede cambiar su elección sobre la analítica en cualquier momento mediante «Configuración de cookies», o eliminar todos los datos guardados en la configuración de su navegador.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Solicitudes y correspondencia: el tiempo necesario para gestionar su solicitud y su posible seguimiento. Pedidos y facturas: 7 años, conforme exige la legislación fiscal neerlandesa. Registros del servidor: según el plazo de conservación de nuestro proveedor de alojamiento (normalmente unas semanas). Datos de Google Analytics: 14 meses.
5. Quién recibe sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Sus datos solo son tratados por terceros que nos ayudan a gestionar el sitio web y los pedidos: nuestro proveedor de alojamiento y correo electrónico (en los Países Bajos), Google (estadísticas del sitio web, solo con su consentimiento) y, en caso de pedido, los socios de producción y logística que necesitan los datos del pedido para fabricar y enviar sus rodillos.
6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerse a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a Letsroll@saenrollers.com; respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de control de su propio país.
7. Seguridad
El sitio web se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS) y solo las personas que gestionan su solicitud tienen acceso a sus datos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta declaración cuando cambien el sitio web o la legislación. La fecha que figura arriba indica la versión más reciente.