La présente déclaration explique quelles données personnelles le site web de SAEN Rollers (www.saenrollers.com) collecte, dans quel but, et quels sont vos droits. Nous collectons le moins de données possible et ne vendons jamais vos données.
1. Qui sommes-nous
SAEN Rollers fait partie de SAEN Engineering B.V. (KvK 68304056, VAT NL857383504B01), Archangelkade 19D, 1013 BE Amsterdam, Pays-Bas, responsable du traitement pour ce site web, et de SAEN Engineering LLC, 6421 N. Florida Ave, Suite D-1842, Tampa, FL 33604, États-Unis. Questions relatives à la confidentialité : Letsroll@saenrollers.com ou +31 75 369 0106.
2. Données collectées et finalités
Demandes de devis et de contact
Lorsque vous envoyez une demande de devis ou le formulaire de contact, nous recevons les informations que vous saisissez (nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, adresse de livraison, numéro de TVA, votre message) ainsi que les produits de votre panier. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et traiter une éventuelle commande qui en découle. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). La demande nous parvient par e-mail.
Données techniques
Comme tout site web, notre serveur d’hébergement enregistre des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de navigateur, afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Pour bloquer le spam, notre script de formulaire conserve une adresse IP anonymisée (hachée) pendant une heure au maximum. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d’un site web sécurisé (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Statistiques du site (uniquement avec votre consentement)
Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé : pages et produits consultés, articles ajoutés au panier, demandes envoyées, téléchargements CAO, localisation approximative (pays/ville), type d’appareil et la manière dont vous nous avez trouvés. Google Analytics ne stocke pas votre adresse IP ; Google Signals et la personnalisation des annonces sont désactivés. Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Google Ireland Ltd. traite ces données pour notre compte ; des données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de l’EU-U.S. Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE–États-Unis). Si vous cliquez sur « Refuser », Google Analytics n’est pas chargé du tout.
3. Cookies et stockage local
Le site enregistre les petits éléments suivants dans votre navigateur :
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| saen_cart | Stockage local · nécessaire | Produits de votre panier | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
| saen_lang | Stockage local · nécessaire | Votre choix de langue | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
| saen_consent_v1 | Stockage local · nécessaire | Votre choix en matière de cookies | 12 mois |
| saen_quote_history | Stockage local · nécessaire | Copie des demandes que vous avez envoyées, uniquement dans votre propre navigateur | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
| saen_last_submit | Stockage local · nécessaire | Empêche les envois répétés de formulaires (protection anti-spam) | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
| _ga, _ga_* | Cookie · statistiques (uniquement après consentement) | Distingue les visiteurs et les sessions pour Google Analytics | Jusqu’à 2 ans |
Le stockage nécessaire ne requiert pas de consentement. Vous pouvez modifier à tout moment votre choix concernant les statistiques via « Paramètres des cookies », ou supprimer toutes les données enregistrées dans les paramètres de votre navigateur.
4. Durée de conservation de vos données
Demandes et correspondance : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et son éventuel suivi. Commandes et factures : 7 ans, conformément à la législation fiscale néerlandaise. Journaux du serveur : selon la durée de conservation de notre hébergeur (généralement quelques semaines). Données Google Analytics : 14 mois.
5. Destinataires de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos données sont traitées uniquement par les parties qui nous aident à exploiter le site et à traiter les commandes : notre hébergeur et fournisseur de messagerie (aux Pays-Bas), Google (statistiques du site, uniquement avec votre consentement) et, en cas de commande, les partenaires de production et de logistique qui ont besoin des détails de la commande pour fabriquer et expédier vos rouleaux.
6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les faire effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à Letsroll@saenrollers.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou de l’autorité de contrôle de votre propre pays.
7. Sécurité
Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS), et seules les personnes qui traitent votre demande ont accès à vos données.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration lorsque le site ou la législation évolue. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente.