ग्राहक जानकारी

ऑर्डर, शिपिंग और रिटर्न

ऑर्डर करने से पहले आपको जो कुछ जानना चाहिए: कोटेशन कैसे काम करता है, शिपिंग की लागत क्या है, डिलीवरी में कितना समय लगता है और दोषों का निपटारा कैसे किया जाता है।

ऑर्डर करना

उत्पादन और डिलीवरी समय

हर रोलर ऑर्डर पर बनाया जाता है। ऑर्डर की पुष्टि से उत्पादन में 4 सप्ताह लगते हैं। इसमें परिवहन समय जोड़ा जाता है, जो गंतव्य पर निर्भर करता है (नीचे दी गई तालिका देखें)। ऑर्डर EU से भेजे जाते हैं।

शिपिंग लागत

मानक शिपिंग शुल्क प्रति ऑर्डर लिया जाता है, अधिकतम एक पैलेट तक। बड़े ऑर्डर, कई पैलेट या बहुत लंबे रोलर्स के लिए अलग से कोटेशन दिया जाता है; सटीक राशि आपके पुष्टि करने से पहले हमेशा आपके आधिकारिक कोटेशन में दी जाती है। EU के बाहर के गंतव्यों के लिए आयात शुल्क और स्थानीय कर खरीदार द्वारा चुकाए जाते हैं।

गंतव्यप्रति ऑर्डर शिपिंग (VAT के बिना)उत्पादन के बाद परिवहन समय
नीदरलैंड€75.001–3 कार्य दिवस
बेल्जियम, लक्ज़मबर्ग€95.001–3 कार्य दिवस
जर्मनी€110.002–4 कार्य दिवस
फ़्रांस, ऑस्ट्रिया€150.002–5 कार्य दिवस
आयरलैंड€220.003–6 कार्य दिवस
अन्य EU देश€190.003–8 कार्य दिवस
यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, नॉर्वे€250.003–8 कार्य दिवस
संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा€450.007–21 कार्य दिवस
ऑस्ट्रेलिया, न्यूज़ीलैंड€600.0014–35 कार्य दिवस

अन्य देश: शिपिंग अनुरोध पर।

रिटर्न

क्योंकि हर रोलर ऑर्डर पर निर्मित किया जाता है, इसलिए जो उत्पाद दोषपूर्ण नहीं हैं उन्हें वापस या बदला नहीं जा सकता।

दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद

कृपया डिलीवरी मिलते ही उसकी जाँच करें। किसी दोषपूर्ण या परिवहन में क्षतिग्रस्त रोलर की सूचना डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर Letsroll@saenrollers.com पर ईमेल द्वारा दें, साथ में अपना ऑर्डर नंबर और उत्पाद तथा पैकेजिंग की तस्वीरें भेजें। इसके बाद हम आपके साथ समाधान तय करेंगे।

प्रश्न

Letsroll@saenrollers.com पर ईमेल करें या +31 75 369 0106 पर कॉल करें। कस्टम-मेड रोलर्स के लिए अपना ड्रॉइंग या अपने पुराने रोलर का माप भेजें।