यह विवरण बताता है कि SAEN Rollers वेबसाइट (www.saenrollers.com) कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करती है, क्यों करती है, और आपके क्या अधिकार हैं। हम यथासंभव कम डेटा एकत्र करते हैं और आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
1. हम कौन हैं
SAEN Rollers, SAEN Engineering B.V. (KvK 68304056, VAT NL857383504B01), Archangelkade 19D, 1013 BE Amsterdam, नीदरलैंड्स — जो इस वेबसाइट के लिए ज़िम्मेदार (डेटा नियंत्रक) है — और SAEN Engineering LLC, 6421 N. Florida Ave, Suite D-1842, Tampa, FL 33604, संयुक्त राज्य अमेरिका का हिस्सा है। गोपनीयता से संबंधित प्रश्न: Letsroll@saenrollers.com या +31 75 369 0106।
2. हम क्या एकत्र करते हैं और क्यों
कोटेशन और संपर्क अनुरोध
जब आप कोटेशन अनुरोध या संपर्क फ़ॉर्म भेजते हैं, तो हमें आपके द्वारा दर्ज किए गए विवरण (नाम, कंपनी, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, देश, डिलीवरी पता, VAT नंबर, आपका संदेश) और आपकी कार्ट में मौजूद उत्पाद प्राप्त होते हैं। हम इनका उपयोग केवल आपके अनुरोध का उत्तर देने, कोटेशन तैयार करने और उससे होने वाले ऑर्डर को संभालने के लिए करते हैं। कानूनी आधार: अनुबंध करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना (Art. 6(1)(b) GDPR — यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन)। अनुरोध हमें ईमेल द्वारा प्राप्त होता है।
तकनीकी डेटा
हर वेबसाइट की तरह, हमारा होस्टिंग सर्वर वेबसाइट को सुरक्षित और चालू रखने के लिए IP पता, तारीख और समय, अनुरोधित पेज और ब्राउज़र का प्रकार जैसा तकनीकी डेटा दर्ज करता है। स्पैम रोकने के लिए, हमारी फ़ॉर्म स्क्रिप्ट एक अनामीकृत (हैश किया हुआ) IP पता अधिकतम एक घंटे तक रखती है। कानूनी आधार: सुरक्षित वेबसाइट में हमारा वैध हित (Art. 6(1)(f) GDPR)।
वेबसाइट आँकड़े (केवल आपकी सहमति से)
यदि आप कुकी बैनर में “स्वीकार करें” पर क्लिक करते हैं, तो हम यह समझने के लिए Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं कि वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है: देखे गए पेज और उत्पाद, कार्ट में जोड़े गए आइटम, भेजे गए अनुरोध, CAD डाउनलोड, अनुमानित स्थान (देश/शहर), डिवाइस का प्रकार और आप हम तक कैसे पहुँचे। Google Analytics आपका IP पता संग्रहीत नहीं करता; Google signals और विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद हैं। कानूनी आधार: आपकी सहमति (Art. 6(1)(a) GDPR), जिसे आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” के माध्यम से किसी भी समय वापस ले सकते हैं। Google Ireland Ltd. हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करता है; डेटा को EU-U.S. Data Privacy Framework (यूरोपीय संघ–अमेरिका डेटा गोपनीयता ढाँचा) के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित किया जा सकता है। यदि आप “अस्वीकार करें” पर क्लिक करते हैं, तो Google Analytics बिल्कुल लोड नहीं होता।
3. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज
वेबसाइट आपके ब्राउज़र में निम्नलिखित छोटे आइटम संग्रहीत करती है:
| नाम | प्रकार | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|---|
| saen_cart | लोकल स्टोरेज · आवश्यक | आपकी कार्ट में मौजूद उत्पाद | जब तक आप इसे हटा नहीं देते |
| saen_lang | लोकल स्टोरेज · आवश्यक | आपकी भाषा का चुनाव | जब तक आप इसे हटा नहीं देते |
| saen_consent_v1 | लोकल स्टोरेज · आवश्यक | कुकीज़ के बारे में आपका चुनाव | 12 महीने |
| saen_quote_history | लोकल स्टोरेज · आवश्यक | आपके द्वारा भेजे गए अनुरोधों की प्रति, केवल आपके अपने ब्राउज़र में | जब तक आप इसे हटा नहीं देते |
| saen_last_submit | लोकल स्टोरेज · आवश्यक | बार-बार फ़ॉर्म सबमिट होने से रोकता है (स्पैम सुरक्षा) | जब तक आप इसे हटा नहीं देते |
| _ga, _ga_* | कुकी · एनालिटिक्स (केवल सहमति के बाद) | Google Analytics के लिए विज़िटर और सत्रों में अंतर करता है | 2 वर्ष तक |
आवश्यक स्टोरेज के लिए सहमति की आवश्यकता नहीं होती। आप “कुकी सेटिंग्स” के माध्यम से किसी भी समय एनालिटिक्स संबंधी अपना चुनाव बदल सकते हैं, या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में सभी संग्रहीत डेटा हटा सकते हैं।
4. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं
अनुरोध और पत्राचार: जब तक आपके अनुरोध और किसी भी आगे की कार्रवाई को संभालने के लिए आवश्यक हो। ऑर्डर और इनवॉइस: 7 वर्ष, जैसा कि डच कर कानून के अनुसार आवश्यक है। सर्वर लॉग: हमारे होस्टिंग प्रदाता की प्रतिधारण अवधि के अनुसार (आमतौर पर कुछ सप्ताह)। Google Analytics डेटा: 14 महीने।
5. आपका डेटा किसे प्राप्त होता है
हम आपका डेटा न बेचते हैं और न किराए पर देते हैं। आपका डेटा केवल उन पक्षों द्वारा प्रोसेस किया जाता है जो वेबसाइट चलाने और ऑर्डर संभालने में हमारी मदद करते हैं: हमारा होस्टिंग और ईमेल प्रदाता (नीदरलैंड्स में), Google (वेबसाइट आँकड़े, केवल आपकी सहमति से), और ऑर्डर की स्थिति में, वे उत्पादन और लॉजिस्टिक्स साझेदार जिन्हें आपके रोलर बनाने और भेजने के लिए ऑर्डर विवरण की आवश्यकता होती है।
6. आपके अधिकार
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने या हटाने, उसके उपयोग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, उसे पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करने, और किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। Letsroll@saenrollers.com पर ईमेल करें; हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं। आप डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) या अपने देश के प्राधिकरण के पास शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
7. सुरक्षा
वेबसाइट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) पर उपलब्ध कराई जाती है, और आपके डेटा तक केवल वही लोग पहुँच सकते हैं जो आपके अनुरोध को संभालते हैं।
8. परिवर्तन
वेबसाइट या कानून में बदलाव होने पर हम इस विवरण को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाती है।