Informazioni per i clienti

Ordini, spedizioni e resi

Tutto ciò che occorre sapere prima di ordinare: come funziona il preventivo, quanto costa la spedizione, quanto dura la consegna e come vengono gestiti i difetti.

Ordini

Tempi di produzione e consegna

Ogni rullo è prodotto su ordinazione. La produzione richiede 4 settimane dalla conferma d'ordine. A ciò si aggiunge il tempo di trasporto, che dipende dalla destinazione (vedere la tabella qui sotto). Gli ordini vengono spediti dall'UE.

Costi di spedizione

La spedizione standard è addebitata per ordine, fino a un pallet. Per ordini più grandi, più pallet o rulli molto lunghi viene formulato un preventivo a parte; l'importo esatto è sempre indicato nel preventivo ufficiale prima della Sua conferma. Per destinazioni al di fuori dell'UE, dazi all'importazione e imposte locali sono a carico dell'acquirente.

DestinazioneSpedizione per ordine (IVA esclusa)Tempo di trasporto dopo la produzione
Paesi Bassi€75.001–3 giorni lavorativi
Belgio, Lussemburgo€95.001–3 giorni lavorativi
Germania€110.002–4 giorni lavorativi
Francia, Austria€150.002–5 giorni lavorativi
Irlanda€220.003–6 giorni lavorativi
Altri paesi UE€190.003–8 giorni lavorativi
Regno Unito, Svizzera, Norvegia€250.003–8 giorni lavorativi
Stati Uniti, Canada€450.007–21 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda€600.0014–35 giorni lavorativi

Altri paesi: costi di spedizione su richiesta.

Resi

Poiché ogni rullo è prodotto su ordinazione, i prodotti non difettosi non possono essere resi né sostituiti.

Prodotti difettosi o danneggiati

Controlli la merce al momento della consegna. Segnali un rullo difettoso o danneggiato durante il trasporto entro 14 giorni dalla consegna, via e-mail a Letsroll@saenrollers.com, indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Concorderemo quindi con Lei la soluzione.

Domande

Scriva a Letsroll@saenrollers.com o chiami il +31 75 369 0106. Per rulli su misura, ci invii il Suo disegno o le misure del vecchio rullo.