ご注文・配送・返品について

ご注文

• 最小注文数量：ローラーサイズ（SKU）ごとに10個。数量割引：50–99個 −10%、100–499個 −20%、500個以上 −28%。
• ローラーをカートに追加すると、参考価格がすぐに表示されます。エンジニアがご依頼内容を確認し、2営業日以内に正式な見積書をお送りします。見積書の有効期間は30日です。
• 正式な見積書をご承諾いただいた時点で、ご注文が確定します。お支払い条件は見積書に記載されています。
• 価格はすべてユーロ建てで、VAT（付加価値税）は含まれていません。

製作期間と納期

すべてのローラーは受注生産です。製作期間はご注文確定から4週間です。これに輸送期間が加わり、輸送期間は配送先によって異なります（下表をご参照ください）。ご注文品はEUから出荷されます。

送料

標準送料はご注文ごとに、パレット1枚分まで適用されます。それを超えるご注文、複数パレットのご注文、または非常に長いローラーについては個別にお見積もりします。正確な金額は、ご注文確定前に必ず正式な見積書に記載されます。EU域外の配送先の場合、輸入関税および現地の税金はご購入者様のご負担となります。

その他の国：送料はお問い合わせください。

返品

すべてのローラーは受注生産のため、不良のない製品の返品・交換はお受けできません。

不良品・破損品

商品到着時に内容をご確認ください。不良品または輸送中に破損したローラーは、納品から14日以内に、ご注文番号と製品および梱包の写真を添えて Letsroll@saenrollers.com までメールでご連絡ください。その後、お客様と解決方法を協議いたします。

お問い合わせ

Letsroll@saenrollers.com までメールいただくか、+31 75 369 0106 までお電話ください。特注ローラーをご希望の場合は、図面または既存ローラーの寸法をお送りください。