Kundeinformasjon

Bestilling, frakt og retur

Alt du trenger å vite før du bestiller: hvordan tilbudet fungerer, hva frakten koster, hvor lang leveringstiden er og hvordan feil håndteres.

Bestilling

Produksjons- og leveringstid

Hver rulle produseres på bestilling. Produksjonen tar 4 uker fra ordrebekreftelsen. I tillegg kommer transporttiden, som avhenger av destinasjonen (se tabellen nedenfor). Bestillinger sendes fra EU.

Fraktkostnader

Standard frakt belastes per bestilling, opptil én pall. Større bestillinger, flere paller eller svært lange ruller prises separat; det nøyaktige beløpet står alltid i ditt offisielle tilbud før du bekrefter. For destinasjoner utenfor EU betales importavgifter og lokale skatter av kjøperen.

DestinasjonFrakt per bestilling (eks. mva.)Transporttid etter produksjon
Nederland€75.001–3 virkedager
Belgia, Luxembourg€95.001–3 virkedager
Tyskland€110.002–4 virkedager
Frankrike, Østerrike€150.002–5 virkedager
Irland€220.003–6 virkedager
Andre EU-land€190.003–8 virkedager
Storbritannia, Sveits, Norge€250.003–8 virkedager
USA, Canada€450.007–21 virkedager
Australia, New Zealand€600.0014–35 virkedager

Andre land: frakt på forespørsel.

Retur

Fordi hver rulle produseres på bestilling, kan produkter som ikke er defekte, ikke returneres eller byttes.

Defekte eller skadede produkter

Kontroller leveransen ved mottak. Meld fra om en defekt eller transportskadet rulle innen 14 dager etter levering per e-post til Letsroll@saenrollers.com, med ordrenummer og bilder av produktet og emballasjen. Vi avtaler deretter løsningen med deg.

Spørsmål

Send e-post til Letsroll@saenrollers.com eller ring +31 75 369 0106. For spesialproduserte ruller kan du sende tegningen din eller målene på den gamle rullen.