Kundinformation

Beställning, frakt och returer

Allt du behöver veta innan du beställer: hur offerten fungerar, vad frakten kostar, hur lång leveranstiden är och hur defekter hanteras.

Beställning

Produktions- och leveranstid

Varje rulle tillverkas på beställning. Produktionen tar 4 veckor från orderbekräftelsen. Därtill kommer transporttiden, som beror på destinationen (se tabellen nedan). Order skickas från EU.

Fraktkostnader

Standardfrakt debiteras per order, upp till en pall. Större order, flera pallar eller mycket långa rullar offereras separat; det exakta beloppet framgår alltid av din officiella offert innan du bekräftar. För destinationer utanför EU betalas importtullar och lokala skatter av köparen.

DestinationFrakt per order (exkl. moms)Transporttid efter produktion
Nederländerna€75.001–3 arbetsdagar
Belgien, Luxemburg€95.001–3 arbetsdagar
Tyskland€110.002–4 arbetsdagar
Frankrike, Österrike€150.002–5 arbetsdagar
Irland€220.003–6 arbetsdagar
Övriga EU-länder€190.003–8 arbetsdagar
Storbritannien, Schweiz, Norge€250.003–8 arbetsdagar
USA, Kanada€450.007–21 arbetsdagar
Australien, Nya Zeeland€600.0014–35 arbetsdagar

Övriga länder: frakt på förfrågan.

Returer

Eftersom varje rulle tillverkas på beställning kan produkter som inte är defekta inte returneras eller bytas.

Defekta eller skadade produkter

Kontrollera leveransen vid mottagandet. Anmäl en defekt eller transportskadad rulle inom 14 dagar från leveransen via e-post till Letsroll@saenrollers.com, med ordernummer och foton av produkten och förpackningen. Vi kommer sedan överens med dig om en lösning.

Frågor

Mejla Letsroll@saenrollers.com eller ring +31 75 369 0106. För specialtillverkade rullar, skicka din ritning eller måtten på din gamla rulle.