Müşteri bilgileri

Sipariş, sevkiyat ve iadeler

Sipariş vermeden önce bilmeniz gereken her şey: teklif sürecinin işleyişi, nakliye ücretleri, teslimat süresi ve kusurların nasıl ele alındığı.

Sipariş

Üretim ve teslimat süresi

Her rulo siparişe özel üretilir. Üretim, sipariş onayından itibaren 4 hafta sürer. Buna, varış noktasına bağlı olan nakliye süresi eklenir (aşağıdaki tabloya bakın). Siparişler AB'den sevk edilir.

Nakliye ücretleri

Standart nakliye ücreti sipariş başına, bir palete kadar uygulanır. Daha büyük siparişler, birden fazla palet veya çok uzun rulolar için ayrıca fiyat teklifi verilir; kesin tutar, siz onaylamadan önce her zaman resmi teklifinizde yer alır. AB dışındaki varış noktalarında ithalat vergileri ve yerel vergiler alıcı tarafından ödenir.

Varış noktasıSipariş başına nakliye (KDV hariç)Üretim sonrası nakliye süresi
Hollanda€75.001–3 iş günü
Belçika, Lüksemburg€95.001–3 iş günü
Almanya€110.002–4 iş günü
Fransa, Avusturya€150.002–5 iş günü
İrlanda€220.003–6 iş günü
Diğer AB ülkeleri€190.003–8 iş günü
Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç€250.003–8 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada€450.007–21 iş günü
Avustralya, Yeni Zelanda€600.0014–35 iş günü

Diğer ülkeler: nakliye ücreti talep üzerine.

İadeler

Her rulo siparişe özel üretildiğinden, kusurlu olmayan ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.

Kusurlu veya hasarlı ürünler

Lütfen teslimatınızı teslim alırken kontrol edin. Kusurlu veya nakliye sırasında hasar görmüş bir ruloyu, teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızı belirterek ve ürünün ve ambalajın fotoğraflarını ekleyerek Letsroll@saenrollers.com adresine e-posta ile bildirin. Ardından çözümü sizinle birlikte belirleriz.

Sorular

Letsroll@saenrollers.com adresine e-posta gönderin veya +31 75 369 0106 numaralı telefonu arayın. Özel ölçü rulolar için çiziminizi veya eski rulonuzun ölçülerini gönderin.